Điều Khoản Và Điều Kiện Tilebong – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch

Để sử dụng dịch vụ cá cược của tilebong, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của tilebong.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn với các quyết định cá cược của mình.

Tilebong có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ theo yêu cầu.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống tilebong. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính người dùng.
• Tên tài khoản và thông tin ngân hàng/ví điện tử liên kết phải khớp với nhau.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản.
• Tilebong không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, tilebong có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư phát sinh từ hành vi vi phạm, đặc biệt khi có dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi.

Tilebong hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ và mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

• Tiền nạp chỉ được ghi nhận sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính chỉ được rút tối đa 2.000.000 ₫/ngày.
• Tài khoản đã xác minh đầy đủ không bị giới hạn số lần giao dịch trong ngày.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo an toàn.

Tilebong có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Người dùng sẽ được thông báo rõ lý do và thời gian xử lý dự kiến.

Tất cả các kèo cược trên tilebong được xác lập dựa trên số liệu từ các tổ chức thể thao chính thức và nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Kết quả cược được xác định theo kết quả chính thức công bố sau khi trận đấu hoặc sự kiện kết thúc.

• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoàn toàn.
• Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ, kèo cược vẫn có hiệu lực.
• Trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, tilebong có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược.
• Cược tối thiểu là 10.000 ₫ và cược tối đa tùy theo từng loại kèo và sự kiện cụ thể.
• Tiền thắng được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

Tilebong áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi đặt cược bất thường nào với dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả đều sẽ bị điều tra và xử lý theo quy định nội bộ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của tilebong đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ số tiền thưởng trước khi rút.
• Một khuyến mãi không được kết hợp với khuyến mãi khác trừ khi có thông báo rõ ràng.
• Tilebong có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi cần được phản ánh trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Tilebong cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản tilebong, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực. Tilebong khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Khi phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của tilebong ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

Tilebong nghiêm cấm tất cả các hành vi có thể gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Rửa tiền: Sử dụng tilebong để thực hiện bất kỳ giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Hack/tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố tình xâm nhập, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống tilebong.
• Thao túng kết quả: Cố tình thao túng hoặc liên kết với bên ngoài để ảnh hưởng đến kết quả cá cược.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản tilebong dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả tương ứng từ cảnh báo, tạm khóa đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ và tính chất vi phạm.

Tilebong nhìn nhận cá cược là hình thức giải trí và cam kết xây dựng môi trường chơi lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần thời gian nghỉ ngơi.
• Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu cờ bạc có hại.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ. Mọi yêu cầu tự hạn chế sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.

Tilebong không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài hệ thống tilebong.
• Thay đổi quy định pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ tại một số khu vực.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của tilebong không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự cố.

Tilebong có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tilebong.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tilebong sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tilebong qua live chat hoặc email support@tilebong.net.